Teslimat ve İade Politikası

TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

GSA ARAÇ BAKIM VE SERVİS HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

1. ÜRÜNÜN NİTELİĞİ

gsaotomotiv.com üzerinden satışı yapılan "Otevis" oto servis yönetim yazılımı lisansı, dijital

(gayrimaddi) bir üründür. Fiziksel kargo/teslimat söz konusu değildir.

2. TESLİMAT SÜRESİ VE ŞEKLİ

2.1. Kredi/Banka Kartı ile Ödeme: Ödeme iyzico altyapısı üzerinden onaylandığı anda, lisans

otomatik olarak ALICI'nın Otevis hesabına tanımlanır ve anında kullanıma açılır. Herhangi bir

bekleme süresi yoktur.

2.2. Havale/EFT ile Ödeme: Ödemenin SATICI'nın banka hesabına ulaştığının teyit edilmesinin

ardından, lisans en geç 1 (bir) iş günü içinde ALICI'nın hesabına tanımlanır.

2.3. Teslimat bildirimi, ALICI'nın Otevis hesabındaki lisans durumunun güncellenmesi ve/veya

kayıtlı e-posta adresine bilgilendirme gönderilmesi yoluyla yapılır.

3. İADE VE CAYMA HAKKI

3.1. Ürünün dijital niteliği ve elektronik ortamda anında ifa edilmesi nedeniyle, Mesafeli

Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, lisans ALICI'nın hesabına

tanımlandıktan (teslim edildikten) sonra cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılamaz.

3.2. Havale/EFT Ödemelerinde İptal: Ödeme SATICI'ya ulaşmadan ve lisans aktive edilmeden

önce ALICI, siparişini herhangi bir bedel ödemeden iptal edebilir. Bu durumda herhangi bir

tahsilat yapılmamış olacağından iade süreci gerekmez.

3.3. Hatalı Tahsilat: Teknik bir hata sonucu lisans teslim edilmediği halde ödeme tahsil

edilmişse, ALICI'nın info@gsaotomotiv.com adresine yapacağı bildirim üzerine tutar en geç

14 (on dört) gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme (kart/havale) iade edilir.

3.4. Yıllık Senkronizasyon Hizmeti (Çok Kullanıcılı Lisans): Yıllık hizmet bedeli her yenileme

döneminde tahsil edilir; hizmetin başladığı (senkronizasyonun aktif olduğu) dönem için iade

yapılmaz. Yenileme öncesinde iptal talebi info@gsaotomotiv.com üzerinden iletilebilir.

4. İLETİŞİM

İade, teslimat veya sipariş durumuyla ilgili tüm talepler için:

Adres: İKİTELLİ OSB MAH. BAĞCILAR GÜNGÖREN 17. BLOK SK. NO:17 Başakşehir/İSTANBUL

E-Posta: info@gsaotomotiv.com

Bu politika, gsaotomotiv.com üzerinden akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ekidir ve

onunla birlikte yorumlanır.